۲۸ سوال برای پرسیدن هنگام فروش برای شناخت نیاز مشتری
امروزه مشتریان و خریداران بسیار پیچیده رفتار می‌کنند. آن‌ها خواسته ها و نیاز های نسبتا گیج کننده دارند. دوست دارند همیشه در زمان صرفه جویی کنند. در مورد به اشتراک گذاری اطلاعاتشان تردید دارند، با این حال دسترسی آنلاین و نامحدود به جزیی ترین اطلاعات محصولات و خدمات مختلف دارند. بنابراین شناخت نیاز مشتری امروزه در بازاریابی سنتی یا بازاریابی اینترنتی کار راحتی نیست.
برای احترام قائل شدن و کسب اطلاعات بیشتر در مورد نیازهای مشتری، می بایست در هنگام فروش سوالات خوبی از آن ها بپرسیم.